现在位置:首页 > 要闻动态 > 局务要闻
“海易办”平台全力做好台风“摩羯”防御及灾后重建工作 筑牢政务服务安全屏障
时间:2024-09-14
来源:

为防范今年第11号超强台风“摩羯”带来的严重影响,切实强化灾害天气应对工作,省大数据管理局按照省委、省政府统一部署,科学研判、全面动员、严阵以待,制定并实施了详细的防台防汛保障方案,在台风“摩羯”影响期间,“海易办”平台稳定运行,未发生安全生产事件。9月10日,“海易办”平台推出“复工复产”专题服务,集中了我省关于灾后重建的相关措施,帮助群众和企业及时了解灾后复工复产系列服务措施,全力支持灾后重建,保障服务“不断档”。

面对台风“摩羯”的严峻挑战,海南省大数据管理局迅速行动,以“人民至上、生命至上”为核心理念,组织“海易办”平台团队召开防台防汛部署会议。通过科学研判和分析,制定了详细的防御方案和应急预案,明确了应急响应流程、责任分工及处置措施。同时,成立由技术骨干组成的应急保障团队,24小时待命,随时准备应对各类突发情况,并与相关部门紧密协作,形成合力共抗台风。

为提升群众的防灾意识和应对能力,“海易办”平台紧急上线“台风路径”实时查询功能和“应急服务专区”,群众可以随时随地了解台风的最新动态和预警信息,及时做好防范准备。同时,平台还加强客服支撑服务,确保在特殊时期也能为群众提供正常的线上客服服务。据统计,在台风“摩羯”影响期间,“海易办”移动端的台风路径、应急服务专区等信息查询类业务呈现增长趋势。其中,“台风路径”服务访问人数超2.2万人,访问量近9万人次;“应急服务专区”访问人数为7900人,访问量达1.33万人次

为助力灾后重建工作,“海易办”平台于9月10日推出了“复工复产”专题服务。该服务集中了海南省关于灾后重建的相关措施,帮助群众和企业及时了解灾后复工复产系列服务措施,全力支持灾后重建工作。同时,“企业综合服务平台”(企业码)也推出了企业“灾后重建”功能版块,为企业提供政府支持帮助渠道,解决相关诉求,支持企业减少灾害损失。同时,为了防止台风过后次生灾害对“海易办”平台造成影响,近期,平台应急保障团队开展了每日三次的巡检计划,采用“人防+技防”相结合的方式,对服务器资源、网关流量、数据库资源等关键指标进行实时监控和检查。通过人工巡检与自动化监控工具的结合,及时发现并处理潜在问题,确保平台的稳定运行,推进企业和群众复工复产,助力我省尽快恢复正常生产生活秩序。