为提升群众的防灾意识和应对能力，“海易办”平台紧急上线“台风路径”实时查询功能和“应急服务专区”，群众可以随时随地了解台风的最新动态和预警信息，及时做好防范准备。同时，平台还加强客服支撑服务，确保在特殊时期也能为群众提供正常的线上客服服务。据统计，在台风“摩羯”影响期间，“海易办”移动端的台风路径、应急服务专区等信息查询类业务呈现增长趋势。其中，“台风路径”服务访问人数超2.2万人，访问量近9万人次；“应急服务专区”访问人数为7900人，访问量达1.33万人次

为助力灾后重建工作，“海易办”平台于9月10日推出了“复工复产”专题服务。该服务集中了海南省关于灾后重建的相关措施，帮助群众和企业及时了解灾后复工复产系列服务措施，全力支持灾后重建工作。同时，“企业综合服务平台”（企业码）也推出了企业“灾后重建”功能版块，为企业提供政府支持帮助渠道，解决相关诉求，支持企业减少灾害损失。同时，为了防止台风过后次生灾害对“海易办”平台造成影响，近期，平台应急保障团队开展了每日三次的巡检计划，采用“人防＋技防”相结合的方式，对服务器资源、网关流量、数据库资源等关键指标进行实时监控和检查。通过人工巡检与自动化监控工具的结合，及时发现并处理潜在问题，确保平台的稳定运行，推进企业和群众复工复产，助力我省尽快恢复正常生产生活秩序。