为防范今年第11号超强台风“摩羯”带来的严重影响，切实强化灾害天气应对工作，省大数据管理局按照省委、省政府统一部署，科学研判、全面动员、严阵以待，制定并实施了详细的防台防汛保障方案，在台风“摩羯”影响期间，“海易办”平台稳定运行，未发生安全生产事件。9月10日，“海易办”平台推出“复工复产”专题服务，集中了我省关于灾后重建的相关措施，帮助群众和企业及时了解灾后复工复产系列服务措施，全力支持灾后重建，保障服务“不断档”。
面对台风“摩羯”的严峻挑战，海南省大数据管理局迅速行动，以“人民至上、生命至上”为核心理念，组织“海易办”平台团队召开防台防汛部署会议。通过科学研判和分析，制定了详细的防御方案和应急预案，明确了应急响应流程、责任分工及处置措施。同时，成立由技术骨干组成的应急保障团队，24小时待命，随时准备应对各类突发情况，并与相关部门紧密协作，形成合力共抗台风。
为提升群众的防灾意识和应对能力，“海易办”平台紧急上线“台风路径”实时查询功能和“应急服务专区”，群众可以随时随地了解台风的最新动态和预警信息，及时做好防范准备。同时，平台还加强客服支撑服务，确保在特殊时期也能为群众提供正常的线上客服服务。据统计，在台风“摩羯”影响期间，“海易办”移动端的台风路径、应急服务专区等信息查询类业务呈现增长趋势。其中，“台风路径”服务访问人数超2.2万人，访问量近9万人次；“应急服务专区”访问人数为7900人，访问量达1.33万人次
为助力灾后重建工作，“海易办”平台于9月10日推出了“复工复产”专题服务。该服务集中了海南省关于灾后重建的相关措施，帮助群众和企业及时了解灾后复工复产系列服务措施，全力支持灾后重建工作。同时，“企业综合服务平台”（企业码）也推出了企业“灾后重建”功能版块，为企业提供政府支持帮助渠道，解决相关诉求，支持企业减少灾害损失。同时，为了防止台风过后次生灾害对“海易办”平台造成影响，近期，平台应急保障团队开展了每日三次的巡检计划，采用“人防＋技防”相结合的方式，对服务器资源、网关流量、数据库资源等关键指标进行实时监控和检查。通过人工巡检与自动化监控工具的结合，及时发现并处理潜在问题，确保平台的稳定运行，推进企业和群众复工复产，助力我省尽快恢复正常生产生活秩序。
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