“因房屋漏水引发矛盾纠纷，请速派人处理”“监控出现故障，请维修人员来一趟”……在三亚市崖州区拱北村，工作人员使用“海政通”上传了几条信息，没多久，接到指令的相关人员便会立即赶到现场查看处置。

崖州区科工信局工作人员排查“海政通”系统登录故障。崖州区委宣传部供图

数据打通、流程优化、指尖减负、政务提速……近日，海南省政务办公协作平台“海政通”2.0版本正式上线启用，进一步强化了各部门之间的数据共享与办公协同。

“以前开会需要挨个打电话发短信，现在用‘海政通’可以直接把会议主题和议程发送给跨单位的工作人员，减少了很多的工作负担。”崖州区科工信局相关负责人符肖虹表示，通过一系列手段推广普及后，崖州区“海政通”系统的活跃指数达到了连月来的高峰，极大地满足崖州区“办文、办事、办会”等多方面需求。

“我们还会通过后台数据收集各个部门反馈的问题，细化分析之后再联系海南省大数据管理局进行升级。”符肖虹说，海南省大数据管理局的海政通相关技术人员会提供7x24小时的技术支撑，实时解决遇到的各种登录故障、系统错误问题，让“海政通”运行得更加顺畅。

海南省大数据管理局在崖州区开展电子政务系统应用培训。崖州区委宣传部供图

“以前工作出了问题，不能及时、准确找到相关责任人，现在手机轻轻一点，就能快速找到责任人，迅速解决问题。”拱北村的工作人员说。“海政通”系统“横向到边、纵向到底”的公务组织通讯录及组织管理体系，让其连接政府业务职能，打通各条线应用系统的信息孤岛，实现“统一身份、集中管理、简化应用、保障安全”的目标。

如今，崖州政务办公环境正发生着许多变化。“以前从早到晚，手机信息响个不停”“每时每刻盯着‘群’，生怕漏看通知”……谈起“指尖上的负担”，一些基层干部感受深刻。而海政通特有的“DING”功能，可以对其他用户发起直接提醒的短信消息，便于查看处理相关联系人的重要事项。

除此之外，“海政通”系统还能减少基层工作中的流程性、重复性操作，“填报表”类、开具纸质证明等简单繁琐工作也开始大幅减少。截至目前，“海政通”已覆盖全区173个部门及单位，累计注册用户3289名，日均活跃用户数量约2700名，7月整体活跃度达98.75%。

“海政通”正助力崖州区不断提高科学化、精细化、智能化管理水平。崖州区相关负责人表示，“我们将持续助力政府数字化转型建设，后续还将通过‘海政通’统一党政机关办公平台入口，集成汇聚办公协同、决策监督等数字化应用，支撑全区‘一网协同’，不断提升行政效能。”